Chính Sách Bảo Mật
của cm86

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của cm86 áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền cm86.bar và tất cả các trang liên quan, bao gồm cổng đặt cược thể thao, sòng bài trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi giải trí khác do cm86 cung cấp.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cm86, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu vận hành, cm86 có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú (thành phố/tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo yêu cầu của quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng).
• Thông tin tài khoản thanh toán như số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc Zalo.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng, trang đã xem và hành động thực hiện.
• Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (xem thêm Mục 6).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

cm86 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo yêu cầu của quy trình tuân thủ quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, sự kiện thể thao (như V-League, MMA) và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Giao tiếp và hỗ trợ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xác nhận giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về dịch vụ mới.
• Phân tích và cải tiến: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh).
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận, với quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để có thể can thiệp và hỗ trợ kịp thời theo cam kết của cm86.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cm86 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận các điều khoản dịch vụ, bạn đồng ý cho phép cm86 xử lý dữ liệu theo Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (nạp tiền, rút tiền, đặt cược).
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép vận hành quốc tế.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cm86 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất các lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với cm86.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và dịch vụ phân tích dữ liệu (ẩn danh) chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, cm86 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc tranh chấp pháp lý, cm86 có thể chia sẻ thông tin liên quan để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và của chính nền tảng.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

cm86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng để dịch vụ hoạt động.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được ưa thích) để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ hiển thị tỷ lệ cược và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của cm86.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cm86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của cơ quan cấp phép:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, phục vụ kiểm tra chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính của bạn.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng cm86, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cm86 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền bị lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với một số ngoại lệ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu cm86 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc yêu cầu của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc cm86 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm86 qua email hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Mật Dữ Liệu

cm86 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, mật khẩu) được mã hóa bằng AES-256 cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cm86 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cm86 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cm86 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng cm86 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cm86 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cm86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng cm86.
• Zalo: Kết nối với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo trong giờ hành chính.

Đội ngũ bảo mật của cm86 cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và bảo mật tuyệt đối.